建立合理有效的规则
为了营造一个公平真实的评价环境,好大夫在线制定
《好大夫在线诊后评价规范》,规则明确解释评价的相关逻辑,明确了平台对用户评价行为规范。
建立大数据识别机制
为保证查看评价的用户最真实的感受,平台持续迭代模型,基于分析识别,结合高级技术手段及人工审核监督,对平台海量的评价内容及用户进行鉴别,全力保障评价内容真实。
建立公平环境的维护机制
为保障患者、医生和平台的正当权益,平台将严格监控虚假评价、医务人员代写、强迫写评价等违规内容进行屏蔽、折叠、删除等。
建立非真实、非自愿评价的处置机制
平台将持续完善评价机制,结合相关行为和具体评价内容,根据轻重进行不同程度的处理:
* 针对违规患者,包含但不限于账号监管、限制评价等;
* 针对违规医生,包含但不限于关闭评价入口、清除评价、排序降权等。
刘医生很细心对病人一视同仁不会有敷衍,我一定能好起来的
医生人很耐心,医术高超
不知道要写点啥 医生很好
刘医生非常好!希望赶快痊愈!
问诊很详细,态度非常好
开了药,先用一段时间,希望尽快好
医生很细心,推荐的药物都很管用。
脱发,药物治疗已经一个月。效果现在还不明显,待吃完三个月药后...
刘医生非常有耐心有亲和力 特别温柔!!
医生很有责任心,对待病人态度很温和。